禅城新零售 激活新消费

南方日报2017-11-14 08:28

[摘要]刚过去的“双十一”购物热潮中,仅在天猫平台,佛山“剁手党”就贡献了16亿元。

刚过去的“双十一”购物热潮中,仅在天猫平台,佛山“剁手党”就贡献了16亿元。与线上活跃相对应的是,佛山的实体消费市场也同样畅旺。11月11日,祖庙商圈内不少购物广场均变成了商家的活动场地,消费者从四面八方蜂拥而至,在禅城的核心商圈尽情“买买买”。

禅城新零售 激活新消费

今年“双十一”期间,禅城各大商场推出了众多营销手段,吸引更多顾客来到线下消费。 戴嘉信 摄

禅城各大核心商圈人流畅旺、市民消费活力被激发,与近几年禅城不断发力商圈转型,营造良好的商圈氛围密不可分。特别是今年以来,不少商场开始探索新零售,想方设法增强顾客消费体验,提供特色服务,因此“吸粉”无数。

消费零售行业一直是禅城经济的重要支柱。据统计,今年前三季度,禅城的零售业商品销售额、住宿业营业额、餐饮业营业额的增速依然保持全市领先水平。禅城区区长孔海文表示,接下来禅城要继续促进消费,拉动经济增长。

1 商场原创IP引销售额翻番

11月11日,一只眼帘低垂,神情姿态妩媚的猫赚足眼球。位于季华路商圈的佛山印象城推出“猫娘娘护爪节”,以折扣活动为消费者“护手”。

“猫娘娘”是佛山印象城的原创IP,该IP甫一出现,就显示出强大的“吸粉”实力。“双十一”当天,商场内每个商铺内的“猫娘娘”均被顾客团团围住,商场单日客流量达4万多人次,同比上升25%,商场的总体销售额更是比去年上升了110%。

除了以IP“吸粉”外,禅城核心商圈的各家商场纷纷推出折扣优惠,刺激市民消费。全场五折、购物送金猪、满减优惠、砸金蛋送礼品……比起网上的“烧脑”优惠,禅城实体商场“双十一”的折扣简单直接,让利于市民。

兴华商场被誉为每年“双十一”的“折扣王”,其一楼不少品牌的鞋子专柜都推出五折让利活动,吸引一大批会员和优质客户“扫货”。

“从商场开门到中午1点半,我们一直都在忙,饭都顾不上吃。”兴华商场某鞋子专柜的销售员介绍,兴华商场的“双十一”折扣活动每年都会如期举行,鞋子比平时最低折扣便宜几十到几百元,通过这个活动,如今兴华商场已培养出消费者新的消费习惯,很多熟客都在11月前控制自己的消费,等到“双十一”,结伴到兴华商场抢购鞋子。

经历了数年的演变,“双十一”如今已成为线上线下的购物节日。色非、西伍等品牌商在佛山创意产业园多年,是佛山最先一批探索O2O的“淘品牌”。这两家线下店铺早已打通了线上线下资源,实现同步营销相互引流。不少消费者在“双十一”远道而来,专门到实体店内试穿、购物。

“色非的线上线下价格是一样的,线下购物多了体验环节,这是线上购物无法实现的。”市民肖玉在“双十一”当天,专门从顺德龙江来到佛山创意园内的色非门店,一次买了3双鞋子。这次她完全没参与网上购物,因为“到实体店购物能立买立用,无需等快递”。如果顾客一次性买太多商品,难以提回家,店家还提供免费邮寄到家服务。

2 从辐射广佛到吸引全国消费者

禅城各大商圈、商家在“双十一”成果丰硕,离不开近几年禅城对整体营商环境的打造,以及商家发力转型适应时代发展的努力。

从上世纪80年代开始,以兴华商场、百花广场为首的一批百货商业陆续崛起。近十年来,无论是“过江龙”还是“地头蛇”都纷纷扎堆,在禅城开设大型购物中心。而近几年,禅城商业更是经历了社区商业的突进,还有今年开始的新零售的局部探索。

营商大环境之变给各大商圈发展带来了不可磨灭的印记,禅城的几大核心商圈也与商家一起,奋力前进。以祖庙商圈为例,从被周边城市商业吸引资源、被社区商业稀释份额,到吸引珠三角地区乃至全国的消费者前来消费,祖庙商圈近几年的发展备受业界瞩目,这得益于商圈不断提升营商环境,引入新鲜血液,打破常规,探索新零售吸粉揽客。

正佳YOUNG就是其中代表。今年“十一”黄金周,备受关注的正佳YOUNG对外揭开面纱,重点打造奇幻森林、动物王国、民俗经典、科技之光、钢铁丛林、次元艺术、浪漫风情七大特色业态。其运营方正佳金控集团一开始就已宣布将以新零售打造该商场,为佛山市民带来购物新体验。开业至今,该商场陆续推出各种周末课堂,在体验式消费、文化营销上下足了功夫。

利用IP活动来引流,成为禅城商贸界的一股新风潮。除了印象城外,岭南天地早在几年前已开始了卡通IP活动的探索。岭南天地IP展览和品牌活动对于消费者来说吸引力十足,今年以来推出吃豆人、漫威以及近期的小猪佩奇主题展览都深受消费者喜爱,吸引了珠三角的消费者前来参观、消费。经过5年的打造,岭南天地目前已成为广佛知名的文化、商业、旅游地标。

祖庙商圈通过整合文化资源与旅游资源,形成独特的商业优势,突破就近消费的瓶颈,对不少年轻的、具备购买力的游客呈现吸引力。

对于禅城的老牌商场顺联国际购物中心来说,转型是近几年零售商业发展躲不开的话题。在一年多前完成装修,作了一番业态调整后,如今兼顾高端和“接地气”两种气质,最近更是引进网红店“喜茶”等,以餐饮服务业和零售商业联动,打造一站式购物环境。

■聚焦

禅城核心商圈如何拉动消费“新引擎”?专家建议:

合力构造消费生态圈

数据显示,今年前三季度,禅城的零售业商品销售额、住宿业营业额、餐饮业营业额的增速依然保持全市领先水平,这些行业对禅城经济发展的促进作用不言而喻。

在全民消费升级的大背景下,禅城核心商圈如何拉动消费“新引擎”?

顺联国际购物中心策划总监叶辉宇认为,佛山的商业格局在近几年发生了很大的变化,如果商圈和各商场不因应消费者变化的需求而作出调整,难以让市民“埋单”。

“目前禅城部分商家已经动起来,对原有的商业模式进行转型升级或开始探索新零售,有的商场和商圈已经取得不错的成效。”广东省商业经济学会会长、广东财经大学流通经济研究所所长王先庆表示,目前不少商场正在创新思维,对新零售进行小范围的探索,但总体来说,新零售代表的是整个零售方式和商业模式的变革,是一种整体的创新,是基于大数据和人工智能的应用来实现的。大商场、购物中心需要真正探索新零售,借新零售激发新消费,需要走很多路,不可能一步到位。

他认为需要提醒各商家的是,不要一窝蜂地去学习新零售,绝大部分的零售企业仍然可以在原来的模式下创新变革,开创一番新天地。

王先庆表示,对于消费市场的推动,单纯依靠一个商圈或者几个商家做促销活动来激发消费者的消费,意义不大。拉动消费,需要有关部门通过规划、引导,来进行大范围的整体推动。

“消费的问题不能割裂来看,仅单纯从某个业态、领域入手,而是需要从整体的商业氛围、产业链、生态链的角度看,构造消费生态圈。”王先庆说,只有构成产业链、生态链等,激发区域整体的商业效应,才能吸引更多的本土消费,同时吸引外地人远道而来购物。例如,广州番禺的万博商圈是较为成功的商圈,其旅游、餐饮、娱乐、购物等商家共同发力,番禺有关部门则与企业、协会、媒体协同,每年吸引着大量“粉丝”前往购物。

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